Page 414 - TVDT - THU MUC TRICH BAO DONG THAP - QUY 4 - 2020
P. 414
VII. CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH
TP.CAO LÃNH - ĐẨY MẠNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN VÀ
ĐỒNG HÀNH, PHỤC VỤ NHÂN DÂN
Nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính Riêng “Ngày không hẹn” chỉ tiếp nhận và
(CCHC), phục vụ người dân và tổ chức, giải quyết hồ sơ thuộc thẩm quyền giải
nhất là đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công quyết của UBND phường. Nếu tổ chức,
trực tuyến, các địa phương trên địa bàn công dân đến nộp hồ sơ thuộc thẩm quyền
TP.Cao Lãnh đã triển khai thực hiện nhiều giải quyết của UBND phường thì công
mô hình CCHC hiệu quả thiết thực. chức tại bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả
kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ rồi tiếp nhận,
xử lý hồ sơ, trình ký và trả kết quả ngay
cho người dân.
Tuy nói là thực hiện mô hình “Ngày không
viết; ngày không hẹn” vào ngày thứ Năm
nhưng thực tế các ngày trong tuần, khi tổ
chức, công dân có yêu cầu thì công chức
của phường thực hiện theo mô hình này.
Lồng ghép thực hiện mô hình này, UBND
Người dân được công chức phường Mỹ phường Mỹ Phú khuyến khích người dân
Phú hướng dẫn cách tạo tài khoản công nộp hồ sơ trực tuyến (mức độ 3) tại bộ
dân để làm hồ sơ trực tuyến phận Tiếp nhận và Trả kết quả của phường.
Điển hình là mô hình “Ngày không viết; Khi thực hiện mô hình này, Đoàn thanh
ngày không hẹn” và hướng dẫn nộp hồ sơ niên và công chức phường hướng dẫn tận
trực tuyến tại bộ phận Tiếp nhận và Trả kết tình cho người dân biết các thao tác để sau
quả của UBND phường Mỹ Phú. Mô hình này người dân có thể tự thực hiện nộp hồ
này được thực hiện vào ngày thứ Năm sơ trực tuyến ở nhà hoặc nơi nào thuận
hàng tuần, khi tổ chức, công dân đến yêu tiện, không cần phải đến UBND phường.
cầu thực hiện một số thủ tục hành chính Đến làm TTHC tại phường Mỹ Phú, sau
(TTHC) tại bộ phận Tiếp nhận và Trả kết khi được công chức phường hướng dẫn
quả. Nếu tổ chức, công dân có đầy đủ hồ sơ cách thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, em
theo quy định thì được tiếp nhận và giải Huỳnh Nhật Quang (ở khóm 5, Phường 11,
quyết ngay, còn nếu chưa đủ hồ sơ thì bộ TP.Cao Lãnh) vui vẻ cho biết: “Em thấy
phận một cửa sẽ hỗ trợ ghi chép hoặc đánh việc nộp hồ sơ trực tuyến rất dễ thực hiện
máy các loại hồ sơ theo yêu cầu cho người và thuận tiện. Em đã được tạo tài khoản
dân (trừ trường hợp một số TTHC đặc thù công dân, sau này em cần làm TTHC có
theo quy định pháp luật không được viết thể ở nhà hoặc nơi nào thuận tiện tự nộp hồ
hộ). sơ trực tuyến, không cần phải tốn công đi
Trang || 414
