Page 253 - TVDT - THU MUC TRICH BAO DONG THAP - QUY 1 - 2020
P. 253
VII. CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH
TỔNG ĐÀI THÔNG TIN DỊCH VỤ CÔNG 1022 TỈNH ĐỒNG THÁP CHÍNH THỨC
VẬN HÀNH
Sáng ngày 3/1, Chủ tịch UBND tỉnh được ban hành. Thủ trưởng các ngành, các
Nguyễn Văn Dương chủ trì Lễ công bố cấp phải chủ động rà soát việc vận hành tại
vận hành Tổng đài Thông tin dịch vụ từng cơ quan, đơn vị, địa phương, đảm bảo
công (TTDVC) 1022 của tỉnh. các thông tin phải được xử lý xuyên suốt,
nhanh chóng và thống nhất.
Như vậy, từ hôm nay, người dân, doanh
nghiệp có thể góp ý, phản ánh thông tin
bằng nhiều hình thức như: Gọi đến số điện
thoại đường dây nóng (hotline), gửi thư
điện tử, livechat, gửi tin nhắn qua ứng dụng
Zalo, Facebook theo cùng địa chỉ 1022
Đồng Tháp,…
Mọi ý kiến phản ánh, góp ý sẽ được tiếp
nhận như: các phản ánh, kiến nghị, góp ý
Lãnh đạo tỉnh, các sở, ban, ngành thực về thủ tục hành chính; đăng ký thực hiện
hiện nghi thức vận hành Tổng đài tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà qua
đường bưu chính công ích; phản ánh sự
Phát biểu tại lễ công bố, Chủ tịch UBND vướng mắc, không phù hợp, đồng bộ,
tỉnh Nguyễn Văn Dương nhấn mạnh: Lãnh thống nhất của quy định hành chính, thủ
đạo tỉnh kỳ vọng Tổng đài này sẽ đáp ứng tục hành chính so với thực tế; các hành vi
được nhu cầu thông tin, phản ánh trên địa chậm trễ, sách nhiễu, gây phiền hà, không
bàn tỉnh và là một bước tiến mới trong nỗ thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy
lực xây dựng chính quyền kiến tạo, phục định hành chính của cơ quan nhà nước, cán
vụ; tạo tiền đề vững chắc để xây dựng bộ, công chức, viên chức; góp ý, đề xuất
thành công chính quyền điện tử của tỉnh và giải pháp, sáng kiến về các quy định hành
nâng cao mức độ hài lòng của người dân, chính, thủ tục hành chính liên quan đến
doanh nghiệp. hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống
Với kỳ vọng đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu của người dân, doanh nghiệp...
cầu các ngành, các cấp phối hợp chặt chẽ Tổng đài còn giải đáp thủ tục hành chính 3
với Tổng đài và với Văn phòng UBND tỉnh cấp (tỉnh, huyện, xã; thông tin về các lĩnh
trong việc tiếp nhận, xử lý để kịp thời phản vực: Kinh tế, Văn hóa, Xã hội, Y tế, Giáo
hồi thông tin đến người dân, doanh nghiệp dục,…; thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật
theo đúng Quy chế phối hợp giải quyết đã như giao thông, cấp nước, điện lực…;
Trang || 250
