Page 326 - TVDT - THU MUC TRICH BAO DONG THAP - QUY 2 - 2020
P. 326
Tuy nhiên, vẫn còn những hạn chế cũ còn hài lòng về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh,
lặp lại trong thực hiện CCHC như: cập nhật kiến nghị liên quan đến TTHC đạt 1,65/2
công khai niêm yết TTHC chưa kịp thời điểm.
trên Bảng niêm yết cũng như trên trang Qua phân tích ý kiến khảo sát của cá nhân,
thông tin điện tử của các cơ quan, địa tổ chức thì số người đi lại từ 4 lần trở lên
phương; chưa thực hiện đầy đủ việc xin lỗi để thực hiện dịch vụ công (tính từ lúc nộp
người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn hồ sơ đến lúc nhận kết quả giải quyết công
trong giải quyết hồ sơ TTHC; số lượng việc) chiếm 5,99%, tỷ lệ này đã giảm đáng
lãnh đạo cấp phòng thuộc sở và tương kể so với năm 2018. Điều này chứng tỏ các
đương, số lượng lãnh đạo cấp phòng thuộc cơ quan, địa phương vẫn đang tiếp tục nỗ
huyện vượt quy định; tỷ lệ hồ sơ TTHC lực để cải thiện sự phục vụ đối với người
được xử lý trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, dân, tổ chức, không ngừng nâng cao chất
qua dịch vụ Bưu chính công ích còn hạn lượng hướng dẫn TTHC và dịch vụ công
chế; các tiêu chí tác động đến kinh tế - xã (nhanh chóng và đầy đủ hơn) nhằm giảm
hội như: tỷ lệ doanh nghiệp thành lập mới, công sức, thời gian đi lại cho người dân, tổ
tỷ lệ tăng tổng sản phẩm trên địa bàn, mức chức. Tỷ lệ công chức gây phiền hà, sách
độ thực hiện các chỉ tiêu phát triển kinh tế - nhiễu và gợi ý nộp tiền ngoài quy định
xã hội do Hội đồng nhân dân tỉnh giao giảm so với năm 2018 từ 1,43% giảm
trong năm chưa đạt theo yêu cầu.
xuống 0,42%. Đây là một tín hiệu tích cực
Cùng với Chỉ số CCHC, Chỉ số hài lòng trong việc thực hiện nghiêm các quy định
của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của của đội ngũ công chức tiếp nhận và trả kết
cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) quả các cấp.
được Bộ Nội vụ công bố với Chỉ số đạt Với kết quả 2 chỉ số nêu trên cho thấy sự
87,62% xếp thứ 15/63 tỉnh, thành phố trực nỗ lực của cả hệ thống chính trị từ tỉnh đến
thuộc Trung ương, với tỷ lệ này Chỉ số hài cơ sở trong quyết tâm đẩy mạnh CCHC; sự
lòng được tính tương ứng với 8,77/10 điểm quyết liệt trong chỉ đạo điều hành; tăng
tối đa của tiêu chí này trong Bộ chỉ số cường kỷ luật, kỷ cương hành chính làm
CCHC. Theo đó, chỉ số hài lòng được chia thay đổi, chuyển biến từ nền hành chính cai
ra với các lĩnh vực tương ứng như hài lòng trị sang nền hành chính phục vụ, mang đến
về tiếp cận dịch vụ đạt 1,33/1,5 điểm; hài sự hài lòng nhất đối với người dân và
lòng về tổ chức giải quyết TTHC đạt doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế -
1,32/1,5 điểm; hài lòng về công chức giải xã hội tỉnh nhà.
quyết TTHC đạt 2,21/2,5 điểm; hài lòng về
kết quả giải quyết TTHC đạt 2,26/2,5 điểm; MINH THÙY
Đồng Tháp.-Số 3744.-Ngày 27 tháng 5 năm 2020.-Tr.5
Trang || 322
