Page 330 - TVDT - THU MUC TRICH BAO DONG THAP - QUY 2 - 2020
P. 330
ĐỒNG THÁP - ĐẨY MẠNH GIẢI PHÁP THỰC HIỆN DỊCH VỤ CÔNG TRỰC
TUYẾN MỨC ĐỘ 3 VÀ 4
Thời gian qua, cùng với sự nỗ lực phấn đấu 78 hồ sơ trong tổng số hơn 22.000 hồ sơ
của các cấp, các ngành trong tỉnh, Cổng tiếp nhận, giải quyết (hồ sơ tiếp nhận trực
Dịch vụ công tỉnh Đồng Tháp đi vào hoạt tuyến chủ yếu thuộc lĩnh vực: thành lập và
động tại địa hoạt động của hộ kinh doanh; thi đua khen
chỉ http://dichvucong.dongthap.gov.vn, đây thưởng và hộ tịch). Còn huyện Lai Vung, 5
là bước tiến mới về cải cách hành chính tháng đầu năm chỉ phát sinh 2 hồ sơ, được
(CCHC), giảm thiểu tối đa công sức, thời thực hiện trên mô hình này ở mức độ 3,
gian cho người dân và chính quyền trong chưa có hồ sơ thực hiện ở mức độ 4.
giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC).
Theo ông Trần Minh Lý – Phó Giám đốc
Sở Nội vụ, nguyên nhân chủ yếu là còn
nhiều người dân và doanh nghiệp thừa
nhận chưa biết và chưa thực sự quan tâm
nhiều đến các DVCTT của các cơ quan
Nhà nước. Mặt khác, do thói quen dùng
giấy tờ, trình độ và điều kiện sử dụng thiết
bị công nghệ thông tin (CNTT) của người
Người dân tìm hiểu thao tác thực hiện dân còn nhiều hạn chế (đặc biệt là khu vực
Thủ tục hành chính qua dịch vụ công nông thôn), tâm lý còn lo ngại về sự mất an
trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và toàn thông tin khi sử dụng dịch vụ công
trả kết quả trực tuyến...
Trong các cuộc khảo sát, đánh giá mức độ
Sau thời gian hoạt động, Cổng Dịch vụ
công của tỉnh đã phát huy hiệu quả tích hài lòng người sử dụng dịch vụ công do Sở
cực, được người dân, doanh nghiệp, các sở, Nội vụ thực hiện, khi được hỏi về việc nộp
ngành, địa phương trong tỉnh ủng hộ. Tuy hồ sơ trực tuyến còn ít, đa số tổ chức, công
nhiên, số lượng hồ sơ trực tuyến mức độ 3 dân cho biết họ luôn có tâm lý e ngại, sợ
và 4 phát sinh trên Cổng Dịch vụ công còn thất lạc hồ sơ khi gửi qua mạng, không yên
thấp, chưa đạt chỉ tiêu đề ra. 5 tháng đầu tâm như nộp trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận
năm 2020, toàn tỉnh Đồng Tháp có hơn và trả kết quả. Mặt khác, do dữ liệu thông
9.300 hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết tin liên quan đến TTHC được cung cấp ở
qua các dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) mức độ 3 và 4 trên website của các địa
mức độ 3 và 4. Trong khi đó, tổng số hồ sơ phương, đơn vị còn thiếu, cập nhật chưa
tiếp nhận trực tiếp là hơn 200.000 hồ sơ. đầy đủ, khó tra cứu, khó sử dụng; hạ tầng
CNTT chưa đồng bộ. Để sử dụng được
Tại TP.Sa Đéc, từ đầu năm đến nay, việc dịch vụ này cần phải có một sự hiểu biết
tiếp nhận giải quyết hồ sơ thông qua nhất định về CNTT nên người dân cũng ít
DVCTT mức độ 3 vẫn còn rất thấp, chỉ có quan tâm thực hiện. Công tác tuyên truyền
Trang || 326
